Clientes do Nubank foram surpreendidos nesta sexta-feira (12) com o recebimento de e-mails e notificações via aplicativo que mencionavam uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira. As comunicações, enviadas a uma parcela da base de usuários, orientavam os clientes a buscar o ressarcimento de valores junto ao Fundo Garantidor de Créditos.
Em nota oficial, o banco esclareceu que o conteúdo das mensagens é falso e decorreu de um “erro operacional pontual”, que já foi identificado e solucionado pela equipe interna. A companhia reforçou que o episódio não possui qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção de dados dos usuários ou a solidez financeira do negócio.
Operações seguem normalmente no mercado
A instituição destacou que todas as suas licenças permanecem ativas e que as operações continuam funcionando com total segurança e estabilidade. O Banco Central, órgão regulador do sistema financeiro, também se manifestou sobre o caso e negou categoricamente que tenha decretado qualquer medida de liquidação contra a empresa.
Nas redes sociais, usuários relataram estranheza com o conteúdo recebido, mas o atendimento oficial orientou, via chat, que os clientes desconsiderassem os avisos. O banco pediu desculpas pelo ocorrido e reiterou seu compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados aos seus correntistas.
Fonte: G1
